Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2023

1. Wprowadzenie

TriboConc Travel ("my", "nas", "nasze", "TriboConc") szanuje prywatność użytkowników naszej strony internetowej ("Strona"). Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej Strony oraz oferowanych przez nas usług.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszej Strony, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszym dokumencie.

2. Jakie dane gromadzimy

W zależności od sposobu interakcji z naszą Stroną, możemy gromadzić następujące rodzaje danych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane kontaktowe: adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane dotyczące rezerwacji: informacje o wybranych wycieczkach, datach, liczbie uczestników, preferencjach.
  • Dane płatnicze: informacje o metodzie płatności (nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych).
  • Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, strefa czasowa, system operacyjny, informacje o urządzeniu.
  • Dane o użytkowaniu: informacje o sposobie korzystania z naszej Strony, odwiedzanych stronach, czasie spędzanym na Stronie.
  • Dane marketingowe: preferencje dotyczące otrzymywania informacji marketingowych od nas i naszych partnerów.

3. Jak gromadzimy Twoje dane

Dane osobowe gromadzimy w następujący sposób:

  • Bezpośrednie interakcje: gdy wypełniasz formularze na naszej Stronie, zapisujesz się do newslettera, dokonujesz rezerwacji, kontaktujesz się z nami lub uczestniczysz w ankietach.
  • Automatyczne technologie: gdy korzystasz z naszej Strony, możemy automatycznie gromadzić dane techniczne o Twoim urządzeniu i zachowaniach przy użyciu plików cookies, logów serwera i podobnych technologii.
  • Źródła trzecie: możemy otrzymywać dane od dostawców usług analitycznych, partnerów reklamowych i dostawców usług płatniczych.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy zgromadzone dane w następujących celach:

  • Dostarczanie i zarządzanie usługami, które zamawiasz.
  • Personalizacja Twojego doświadczenia na naszej Stronie.
  • Komunikacja z Tobą, w tym odpowiadanie na zapytania i przesyłanie informacji o zmianach w naszych usługach.
  • Wysyłanie informacji marketingowych, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
  • Przetwarzanie płatności i zapobieganie oszustwom.
  • Poprawa naszej Strony i oferty usług poprzez analizę danych o użytkowaniu.
  • Przestrzeganie zobowiązań prawnych i regulacyjnych.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

5. Udostępnianie Twoich danych

Możemy udostępniać Twoje dane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcy usług: zewnętrzni usługodawcy, którzy wykonują usługi w naszym imieniu, np. firmy hostingowe, dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług marketingowych.
  • Partnerzy biznesowi: hotele, przewoźnicy, lokalni przewodnicy i inne podmioty zaangażowane w realizację zamawianych przez Ciebie usług.
  • Organy publiczne: gdy jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub inny proces prawny.

Wymagamy od wszystkich stron trzecich szanowania bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i przetwarzania ich zgodnie z prawem. Nie zezwalamy naszym dostawcom usług na wykorzystywanie Twoich danych osobowych do własnych celów, a jedynie na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami.

6. Międzynarodowy transfer danych

Twoje dane osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane w krajach poza obszarem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Gdy przekazujemy Twoje dane poza EOG, zapewniamy podobny poziom ochrony poprzez co najmniej jedną z następujących metod:

  • Przekazywanie danych do krajów, które według Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
  • Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
  • Stosowanie wiążących reguł korporacyjnych, jeśli ma to zastosowanie.

7. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowemu utracie, nieuprawnionemu dostępowi, modyfikacji lub ujawnieniu Twoich danych osobowych. Dostęp do Twoich danych osobowych jest ograniczony do tych pracowników, agentów, kontrahentów i innych stron trzecich, które mają uzasadnioną potrzebę biznesową, aby je znać.

Wdrożyliśmy procedury reagowania na podejrzenie naruszenia danych osobowych i powiadomimy Ciebie i odpowiedni organ nadzorczy o naruszeniu, gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do tego.

8. Przechowywanie danych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których je zebraliśmy, w tym do celów spełnienia wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, uwzględniamy ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikające z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia Twoich danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymogi prawne.

9. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami o ochronie danych, masz następujące prawa związane z Twoimi danymi osobowymi:

  • Prawo dostępu: Masz prawo uzyskać kopię swoich danych osobowych, które przechowujemy.
  • Prawo do sprostowania: Masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które przechowujemy o Tobie.
  • Prawo do usunięcia: Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
  • Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie lub żądać przekazania tych informacji innemu administratorowi.
  • Prawo do sprzeciwu: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach, w szczególności do celów marketingu bezpośredniego.
  • Prawo do cofnięcia zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].

10. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie do zbierania informacji o Twoich preferencjach przeglądania i urządzeniu. Szczegółowe informacje o tym, jak używamy plików cookies, znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

11. Dzieci

Nasza strona nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko dostarczyło nam danych osobowych, prosimy o kontakt, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania.

12. Zmiany w naszej Polityce Prywatności

Okresowo możemy aktualizować naszą Politykę Prywatności. Będziemy informować Cię o istotnych zmianach poprzez zamieszczenie nowej Polityki Prywatności na tej stronie i/lub wysyłając powiadomienie e-mailem, jeśli jest to konieczne.

Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.

13. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych, prosimy o kontakt:

TriboConc Travel
ul. Nowy Świat 6/12
00-400 Warszawa
Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

14. Prawo do złożenia skargi

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce lub innego właściwego organu nadzorczego, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych.